CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.keeddo.com, en adelante Keeddo. Para más información sobre Keeddo y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

• IDENTIFICACIÓN

Keeddo es una marca registrada perteneciente a 51938875E, domiciliada en la C/ Sierra de Atapuerca 39B 2-B, Madrid 28050. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o a la dirección de correo electrónico contacto@keeddo.com

•   ACTIVIDAD

Keeddo se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de productos de decoración infantil.

• CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE

Keeddo se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Keeddo hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Keeddo, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Keeddo le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web de Keeddo podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

• SISTEMA DE VENTA

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

• Internet a través del “carrito de la compra”
• Internet a través del  “pedido offline” (enviar mensaje a contacto@keeddo.com)
• A través de transferencia bancaria.

• IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio español estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados miembros de la Unión Europea estarán exentas del IVA.

• FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante cualquier forma de pago habilitada en la página web. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Keeddo se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

• FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

Keeddo envía los pedidos a sus clientes a través de una empresa de transporte de reconocido prestigio nacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío que aplican a su pedido en concreto. Podrá variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

• Los plazos de transporte se pueden verse alterados por incidencias y dificultades en la entrega de la mercancía ajenas a la agencia de transporte por aduanas o gestión de entrega internacional.
• Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido se calculan en base a un peso y un volumen. En caso de producirse una variación de precio, Keeddo comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

Keeddo se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el cliente indique en el proceso de compra. Recomendamos que el cliente indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado en horario laboral para evitar retrasos en la entrega.

Keeddo no se hace responsable de los envíos no entregados si la dirección de envío indicada por el cliente en el formulario de compra no es correcta, está incompleta o no se ajusta a la realidad. Será el cliente quien asuma unos nuevos gastos de envío una vez facilitada la dirección adecuada y comunicada la incidencia a pedidos@keeddo.com. No se aceptan apartados de correos, direcciones de hoteles o cualquier otra dirección que no sea permanente.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario. Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar la entrega.

En caso de retrasos imputables a Keeddo, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico para informar del mismo en cuanto tengamos conocimiento de ello.  Keeddo no se responsabiliza de los retrasos correspondientes a la agencia de transporte. En caso de retrasos imputables a Keeddo mayores de 30 días hábiles desde la finalización de la compra en envíos nacionales y 90 días en envíos internacionales, el cliente podrá anular el pedido y recibir el importe del producto, siempre y cuando Keeddo haya recibido de vuelta el producto.  En ningún caso Keeddo indemnizará al cliente por demoras o anulaciones.

Los clientes internacionales deben saber que los impuestos adicionales al IVA así como los gastos de aduanas no están incluidos en el precio de los productos y éstos correrán a cargo del comprador.

• OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de Keeddo se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Keeddo.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 ). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Keeddo no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

• LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las compraventas realizadas con Keeddo se someten a la legislación de España.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de España.